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资阳市民飞亚达手表维修后变“FIYA”店主竟说“我觉得这样好看”

/ 2021-04-11 /
今年2月底,资阳市民李女士在和平路钟表之家为儿子购买了一块价值1870元的飞亚达品牌手表。在配戴一个余月后出现了表盘内logo字母掉落的情况,因为还在保质期内,李女士便将手表送往店铺展开修理,但让她没想到的是,仪表盘内原本“FIYTA”的品牌logo被修理人员擅自改为“FIYA”。消费者:仪表盘logo字母掉落 修理人员擅自改装“我选购的这款手表在仪表盘中间有FIYTA的品牌logo字母,佩戴一个

  今年2月底,资阳市民李女士在和平路钟表之家为儿子购买了一块价值1870元的飞亚达品牌手表。在配戴一个余月后出现了表盘内logo字母掉落的情况,因为还在保质期内,李女士便将手表送往店铺展开修理,但让她没想到的是,仪表盘内原本“FIYTA”的品牌logo被修理人员擅自改为“FIYA”。

  

  消费者:仪表盘logo字母掉落 修理人员擅自改装

  “我选购的这款手表在仪表盘中间有FIYTA的品牌logo字母,佩戴一个余月后字母T出现松动,于是便送往店铺上展开修理。”李女士告诉记者,2月27日出售的手表,3月29日送到修理,4月8日店铺工作人员通报她取表。

  “从送店修理到取表过程中工作人员并没有给我们交代任何事,直到拿回去时我儿子才发现logo拢了。”李女士拿出手表,记者看见原本应当是FIYTA的logo变成了FIYA,“去修理时断裂的T字母就掉落在仪表盘上,拿表时不仅字母不见了,工作人员也没如实告诉我们进行了改装。”

  最让李女士哭笑不得的是在前往店铺“去找说法”时,店主竟然说觉得加装成FIYA更好看。“我们购买的就是飞亚达的品牌,如果logo变了,看上去不就跟假的一样?那为什么我不花百八十元在网上随便买一个?”李女士回应这样的改装让她无法拒绝接受。

  

  市场监管部门:要求店铺负责 找寻替代的原装字母

  掉落在仪表盘内的字母去了哪里?为什么维修人员改装成时不与顾客进行沟通?记者带着疑问拨打了钟表之家老板的电话,但多次拨打后一直无人电话。由于李女士已经向市场监管部门展开了滋扰,记者便前往市场监管部门理解相关情况。

  “我们已经受理了李女士的滋扰,也联系了钟表之家的负责人,但是该负责人表示太忙,无法与消费者当面沟通。”市场监管部门工作人员告诉他记者,在与店铺负责人沟通时该负责人提出质疑,怀疑消费者私自开装过,所以有字母缺陷,但这一众说纷纭被李女士坚称。

  市场监管部门工作人员回应,考虑到消费者购买不足两个月,还在保质期内,没理由私自开装,因此要求店铺负相关责任,拒绝尽量为消费者寻找替代的原装字母展开加装。

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